Comment décoder les familles olfactives
Oriental, hespéridé, fleuri… le plus souvent pas, ces qualificatifs du parfum n’évoquent pas grand chose au consommateur, surtout quand un
Lire la suite
Tendances
La génération Z dicte ses codes
Née à l’ère d’Internet, cette génération est façonnée par les nouvelles technologies dont elle se sert et qui font référence
Lire la suiteLa citation
«Dans les années 1980, toutes les enseignes couraient après leur flagship, qui était le plus grand possible avec une offre
Lire la suite
Marionnaud évite les ruptures
Services. Marionnaud poursuit la digitalisation de ses 517 parfumeries françaises. Les conseillères ont reçu 1500 tablettes. Parmi les programmes déployés
Lire la suiteEdito : du client roi au «conso-expert»
Des clients qui s’émancipent des discours marketing des industriels et des distributeurs, qui partagent leurs avis – bons et mauvais
Lire la suite
Comment renseigner une cliente experte ?
Beauty addict, accro à une marque ou encore polarisée sur les parabènes… Quel que soit leur profil, les consommatrices expertes
Lire la suite
Et vous ? : une formation en ligne pour revoir les fondamentaux
A la rentrée 2016, une formation en ligne sera mise à disposition des conseillères-esthéticiennes, de leurs responsables, et des étudiants
Lire la suiteEtude : 44%
des Français acceptent de livrer leurs données personnelles en échange d’offres plus personnalisées (selon une étude sur les déclencheurs d’achat
Lire la suite
Personnalisation : le défi du ciblage
Alors que les boîtes mail ne désemplissent plus, affiner sa cible devient primordial pour lui adresser des informations personnalisées, donc
Lire la suite
Carnet d’inspiration : la petite musique des cuivres
Aucun doute, cette couleur matière est dans le vent et dispose de plusieurs cordes à son arc. Parfait remplaçant de
Lire la suite
