Quand le web bouscule l’échantillonnage
Avec Internet, réseaux virtuels et physiques s’entremêlent. De multiples nouvelles façons d’échantillonner émergent. Une chose est sûre, le consommateur devient
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Auteur : SOPHIE LEMOINE
Carnet d’inspiration : la petite musique des cuivres
Aucun doute, cette couleur matière est dans le vent et dispose de plusieurs cordes à son arc. Parfait remplaçant de
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Personnalisation : le défi du ciblage
Alors que les boîtes mail ne désemplissent plus, affiner sa cible devient primordial pour lui adresser des informations personnalisées, donc
Lire la suiteEtude : 44%
des Français acceptent de livrer leurs données personnelles en échange d’offres plus personnalisées (selon une étude sur les déclencheurs d’achat
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Et vous ? : une formation en ligne pour revoir les fondamentaux
A la rentrée 2016, une formation en ligne sera mise à disposition des conseillères-esthéticiennes, de leurs responsables, et des étudiants
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Comment renseigner une cliente experte ?
Beauty addict, accro à une marque ou encore polarisée sur les parabènes… Quel que soit leur profil, les consommatrices expertes
Lire la suiteEdito : du client roi au «conso-expert»
Des clients qui s’émancipent des discours marketing des industriels et des distributeurs, qui partagent leurs avis – bons et mauvais
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Marionnaud évite les ruptures
Services. Marionnaud poursuit la digitalisation de ses 517 parfumeries françaises. Les conseillères ont reçu 1500 tablettes. Parmi les programmes déployés
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Saga : la vie est vraiment belle pour Lancôme
«Retranscrire le bonheur en parfum»… Le slogan de cet iris gourmand allié au sourire de Julia Roberts a fait mouche
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Des soins gla gla…glam
Décryptage. Jusqu’alors présente dans des soins pour les jambes et des contours des yeux, la fraîcheur souffle dorénavant aussi sur
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